一旦网站上线，网站托管能够发挥哪些作用呢？

想象一下，当一个网站已经上线、内容更新频繁、用户满意度高、没有明显bug时，“网站托管”还能扮演哪些角色呢？本文将从五个方向来探讨这个问题。首先，我们将介绍“托管”的概念，然后解释“如何进行网站托管”，接着探讨热门问题“网站托管费用”，并澄清“保养”与托管之间的区别，最后讨论“网站托管与保养的关系”。

那么，我们先来了解一下什么是托管...

什么是托管？

网站托管的内容非常多样化。 简单来说就是防止网页被破坏，保护系统的正常运行。 坏了就得修，没坏就得备份或者升级系统。

托管的内容和项目因公司以及客户的需求而异，因此以下示例均以我公司提供的“一般托管”合同服务为例。

我们提供哪些托管内容？

首先，我们会定期备份网页数据，比如游戏记录会自动存档，文件最多保存八周。 如果确实发生事故，我们可以帮助恢复网站。

重大软件漏洞公布后，我们将协助网站进行相关系统升级，以最大程度地减少网站出现错误的可能性。

当黑客时不时地发起攻击时，或许可以根据黑客的来源和攻击方式来调整主机的防护和承载能力，以抵御黑客的攻击。

总而言之，在不让网站离线的前提下，保证主机的正常运行。

正常工作日上午9:00至下午6:00，您可以随时通过微信或电话联系我们进行技术咨询。 根据合同，我们还提供数小时不等的微调服务，例如公司地址或电话号码变更、布局修正等，都在微调范围内。 如果逻辑系统发生变化，影响全身的调整，就需要找专人咨询报价。

“一般保养”的内容因人而异，所以只大致覆盖其中的一小部分。 如果以上功能对您无害，并且您可以等问题出现后再签订合同，那么下面这段话或许可以稍微解答您的疑惑。

托管工作如何进行？

签订维修合同后网站托管，维修流程分为主动、客户来电维修和咨询三个部分。

主动

网站建设公司积极定期或不定期地进行检查。 如果检测到错误，根据异常部位的大小和严重程度，选择主动修复或通知客户。 当软件公司宣布重大漏洞时即时更新等。

这种需要定期检查和维修的服务会比较昂贵。

客户要求维修

客户的网页出现问题时，首先要按照双方约定的渠道提出。 看到维修通知后，我们会安排检查。 检查完成后，我们会回复是否在合同可维修范围内。 双方商定维修内容、范围、报价后开始维修。 修复完成后，请与客户一起检查并验收。 确认无误后，修复完成。

客户托管工作一般都是远程进行，某些特定服务只需要现场托管，此时会收取额外的出席费。

咨询

公司自建网站运营如有疑难问题，可以平日通过微信或电话咨询。 如果您需要优化网站功能、微调功能，欢迎您在工作时间提交。

托管费如何收取？

接下来就到了大家最关心的部分了。 由于维修合同因人而异，当然维修合同费用也会有所不同。

托管合同费用约为每年网站建设费的10-30%，所以无论合同内容如何变化，费用基本都在这个范围内。

订阅已签署

经常有客户问我们“签订维修合同后可以额外收费吗？” 这个问题主要看“维修范围”。

签订维修合同后，会通过两个渠道发现问题。 第一个是客户打电话报修，第二个是我们自己检查。 发现问题后，我们会首先判断是否在双方约定的“维修范围”内。 如果在范围内，则无需额外支付维修费用，可直接维修或扣除微调工时。 如果超出范围，我们将与客户讨论维修的范围、内容和费用。

无论维修范围如何，问题必须由双方明确并同意报价后进行维修。

订阅未签署

我们已经完成了网站，客户还没有签订托管合同，仍然可以进行修复，但此时必须先支付“网站检查费”。 在公司没有帮忙托管期间，网站出现什么问题，确认问题，双方商定托管范围后报价，双方协商一致后进行托管。

我什么都能修，那先签个“维修合同”有什么好处呢？

继续以保险为例，先签合同就意味着先有保险。 一旦网站出现问题，我们将尽快受理。 如果出现不定期微调或者问题在合同范围内，则不会额外收费，而且订单是签订维修合同的客户比不签维修的客户要好。

如果几个签订了维修合同的客户同时出现问题怎么办？

我们将与客户就问题的严重性和难度进行协调。 例如，从台湾到中国的网站可能会出现措辞危机。 这时，比较危险（可能是热门）的客户就会优先进行托管。

保修是什么

许多人将托管与保修混淆。 根据我公司的合同，我们对保修的定义是：网站交付后一年内，因未检查或漏验收而导致合同中应完成而未完成的内容，将在上线后发布。 发现问题将无条件修复。

这也是一种修复操作。 保修的维修内容仅针对问题本身，不包含任何微调细节。 因此，“保修”和“托管”有本质上的区别。

总而言之，维修与保修的关系

保修期为网站交付后一年，包含在网站建设费中。 托管期为一年，需另行签订合同并付款。 这时，如果以利益最大化为首要目标，很多客户就会考虑“保修期满后签收维修”。 这个选项确实很经济，但从功能上讲，托管涵盖的不仅仅是保修。

试想一下，今天是保修的第十个月，你打算在两个月后签订维修合同。 这时候，你发现了一个以前没有注意到的bug。 明天，一些公司页面需要修改。 您向网站公司表达请求后，一周后bug被排除，因为它在保修范围内，但更改公司信息不在保修范围内，这让您等待了两个月，并且需要额外付费。 通过这个例子，我们可以深刻感受到托管需求的紧迫性以及托管时间可能带来的损失。 因此，建议无论网页内容如何，都应签订托管合同。

另一种最常见的情况是，“合同中有功能A网站托管，但上线后，客户认为换成功能B，网站会更好用，你能帮我们改一下吗？” 这种问题是逻辑上的转变。 ，不属于保修或维修范围。 它属于“附加功能”。 如果您遇到此类问题，仍然欢迎您与我们联系。 我们将尽快与您讨论附加功能的费用。